Mục lục
Không nên đánh giá một nhà cung cấp chỉ dựa vào lời quảng cáo “máy tốt” hay “giá rẻ”.
Một đơn vị cung cấp thiết bị đáng để tham khảo nên có một số yếu tố cơ bản:
Đặc biệt, nếu spa đầu tư thiết bị có giá trị lớn, nên ưu tiên nhà cung cấp có địa điểm hoạt động thực tế để thuận tiện xem máy và làm việc khi cần bảo hành.
BVLASER Việt Nam hiện cung cấp nhiều dòng máy triệt lông sử dụng các công nghệ như Diode Laser và IPL, với nhiều cấu hình và phân khúc khác nhau.
Nếu đang trong giai đoạn so sánh thiết bị, chủ spa nên xem trước các dòng máy triệt lông rồi mới quyết định model và nhà cung cấp phù hợp.
Đây là một trong những câu hỏi nên đặt ra đầu tiên.
Máy triệt lông gồm nhiều bộ phận như nguồn phát, tay cầm, hệ thống làm lạnh, bo mạch, màn hình và các linh kiện điện tử. Sau một thời gian sử dụng, thiết bị có thể cần kiểm tra, bảo trì hoặc thay thế linh kiện.
Vì vậy, trước khi mua nên hỏi rõ:
BVLASER có hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình sử dụng và chính sách bảo hành được áp dụng theo từng sản phẩm và có hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình sử dụng.
Không nên mặc định mọi model đều có cùng thời hạn bảo hành; cần kiểm tra chính sách của đúng sản phẩm trước khi ký hợp đồng.
Máy tốt nhưng vận hành sai vẫn có thể gây lỗi hoặc làm giảm độ ổn định của thiết bị.
Khi bàn giao, nhà cung cấp nên hướng dẫn ít nhất các nội dung:
Bvlaser Việt Nam có bao gồm chuyển giao và hướng dẫn vận hành thiết bị.
Với spa mới mở hoặc nhân viên chưa từng sử dụng dòng máy tương tự, phần hướng dẫn này đặc biệt quan trọng.
Đây là tiêu chí thường bị bỏ qua khi mua máy.
Một thiết bị có thể hoạt động tốt trong những năm đầu nhưng về lâu dài vẫn có khả năng phải thay tay cầm, linh kiện điện tử hoặc một số bộ phận thuộc hệ thống làm lạnh.
Nếu linh kiện khó tìm, một lỗi nhỏ cũng có thể khiến máy phải ngừng hoạt động lâu.
Trước khi mua nên hỏi:
BVLASER cũng đưa khả năng cung cấp linh kiện và hỗ trợ sửa chữa vào nhóm yếu tố khách hàng nên xem xét khi đầu tư máy triệt lông.
Đây là lý do không nên chỉ so sánh giá mua máy ban đầu.
Nếu có điều kiện, nên xem máy trước khi quyết định.
Khi xem máy trực tiếp, khách hàng có thể kiểm tra được những yếu tố mà hình ảnh hoặc catalogue khó thể hiện đầy đủ, chẳng hạn:
Bvlaser Việt Nam có trụ sở, showroom và các điểm hoạt động tại nhiều khu vực, doanh nghiệp cũng giới thiệu showroom tại TP.HCM cùng các chi nhánh ở Bà Rịa, Cần Thơ và Hà Nội để khách hàng đến xem sản phẩm & trải nghiệm trực tiếp .
Với thiết bị có giá trị cao, việc xem máy thực tế trước khi mua giúp giảm đáng kể rủi ro chọn nhầm cấu hình.
Dịch vụ sau bán hàng không chỉ là bảo hành.
Một chính sách hậu mãi tốt có thể bao gồm:
Điều này đặc biệt quan trọng với spa vì thiết bị liên quan trực tiếp đến doanh thu dịch vụ. Nếu máy dừng hoạt động nhiều ngày, spa không chỉ phát sinh chi phí sửa chữa mà còn có thể phải hoãn lịch khách.
BVLASER cho biết định hướng dịch vụ của họ bao gồm tư vấn lựa chọn công nghệ, chuyển giao, hướng dẫn vận hành, hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và bảo trì trong quá trình sử dụng thiết bị.
Khi làm việc thực tế, chủ spa vẫn nên yêu cầu các điều khoản cụ thể được thể hiện trong báo giá hoặc hợp đồng thay vì chỉ trao đổi bằng lời.
Không nên chỉ chọn theo giá thấp nhất.
Khi so sánh hai nhà cung cấp, nên nhìn vào tổng chi phí sử dụng:
Giá máy + bảo hành + kỹ thuật + linh kiện + chi phí bảo trì + thời gian máy phải ngừng hoạt động khi gặp sự cố.
Ví dụ, một máy rẻ hơn ban đầu nhưng không có sẵn linh kiện hoặc kỹ thuật ở xa có thể phát sinh thêm chi phí sau này.
Ngược lại, một thiết bị có giá đầu tư cao hơn nhưng cấu hình phù hợp, bảo hành rõ và dễ sửa chữa có thể thuận lợi hơn trong quá trình sử dụng dài hạn.
BVLASER cũng khuyến nghị người mua không nên chỉ dựa vào giá mà cần xem đồng thời cấu hình, hệ thống làm lạnh, tuổi thọ linh kiện, bảo hành và khả năng hỗ trợ kỹ thuật.
Trước khi thanh toán hoặc ký hợp đồng, nên lập một danh sách câu hỏi rõ ràng.
Có thể hỏi trực tiếp nhà cung cấp:
Về sản phẩm
Máy sử dụng công nghệ gì?
Có bao nhiêu bước sóng?
Công suất và mức năng lượng thực tế bao nhiêu?
Tần số phát xung thế nào?
Tay cầm sử dụng nguồn phát gì?
Hệ thống làm lạnh hoạt động như thế nào?
Về bảo hành
Bảo hành bao nhiêu tháng?
Tay cầm có được bảo hành không?
Những trường hợp nào không thuộc bảo hành?
Nếu máy lỗi thì thời gian xử lý dự kiến bao lâu?
Về linh kiện
Có sẵn tay cầm thay thế không?
Sau bảo hành có tiếp tục sửa máy không?
Linh kiện chính có thể thay riêng hay phải thay nguyên cụm?
Về bàn giao
Có giao máy tận nơi không?
Có lắp đặt không?
Có hướng dẫn nhân viên sử dụng không?
Có tài liệu hướng dẫn đi kèm không?
Về giá
Giá đã gồm VAT chưa?
Đã gồm vận chuyển chưa?
Có phụ kiện nào phải mua thêm không?
Báo giá đã bao gồm đào tạo và bảo hành chưa?
BVLASER cũng khuyến nghị khách hàng khi nhận báo giá nên xác nhận rõ giá đã bao gồm thiết bị, phụ kiện, vận chuyển, lắp đặt, đào tạo, bảo hành và VAT hay chưa.
Ngoài sản phẩm và dịch vụ, với cơ sở cần chứng từ thì giấy tờ cũng là yếu tố nên hỏi trước.
Tùy model và hồ sơ thực tế, có thể cần kiểm tra:
với bvlaser chúng tôi có những giấy tờ trên.
Không nên mặc định tất cả thiết bị đều có cùng bộ chứng từ; hãy yêu cầu bên bán cung cấp hồ sơ của chính model đang mua.
chúng tôi có đủ tất cả các loại máy triệt lông .
Các model có cấu hình và mức giá khác nhau nên spa không nhất thiết phải chọn máy có cấu hình cao nhất.
Nên dựa vào:
Sau đó mới lựa chọn model phù hợp.
Máy triệt lông thường được sử dụng trong nhiều năm.
Do đó, quyết định đầu tư thực tế gồm hai phần:
Thiết bị có phù hợp không?
và
Đơn vị bán có khả năng hỗ trợ lâu dài không?
Một thiết bị mạnh nhưng không phù hợp lượng khách có thể khiến spa đầu tư dư thừa. Ngược lại, máy vừa đủ cấu hình nhưng có kỹ thuật, linh kiện và hỗ trợ nhanh đôi khi lại thuận tiện hơn trong vận hành.
Vì vậy, trước khi chọn công ty bán máy triệt lông, chủ spa nên đánh giá cả cấu hình sản phẩm, chính sách bảo hành, năng lực kỹ thuật, linh kiện và hậu mãi.
Một công ty bán máy triệt lông uy tín không nên chỉ được đánh giá qua giá máy hoặc lời quảng cáo.
Những yếu tố quan trọng hơn bao gồm thông tin doanh nghiệp rõ ràng, sản phẩm có thể kiểm tra, chính sách bảo hành cụ thể, khả năng hỗ trợ kỹ thuật, hướng dẫn vận hành, nguồn linh kiện và dịch vụ sau bán hàng.
Với BVLASER Việt Nam sản phẩm máy triệt lông, dịch vụ kỹ thuật, hướng dẫn vận hành, bảo hành và nhiều điểm hỗ trợ tại các khu vực khác nhau.
Trước khi đầu tư, spa vẫn nên yêu cầu báo giá và điều kiện bảo hành của đúng model đang quan tâm, đồng thời kiểm tra máy thực tế nếu có thể.
